Gratis · PDF en Word · Geen account
Voorbeeldbrief klacht over jeugdzorg klacht indienen over de instelling
Een klacht over jeugdzorg gaat eerst naar de klachtencommissie van de instelling zelf. Pas daarna komt een externe instantie in beeld.
Gratis · 100 % lokaal · Geen account
Klacht over jeugdzorg
De route
Van instelling naar ombudsman
Externe instanties nemen een klacht doorgaans pas op nadat de interne route is doorlopen.
Stap 1
De klachtencommissie
Elke jeugdzorginstelling heeft een klachtenregeling en een onafhankelijke commissie.
- → Vraag de instelling om de regeling
- → U kunt zich laten bijstaan door een vertrouwenspersoon
Gratis hulp
Het AKJ
Het vertrouwenswerk in de jeugdhulp ondersteunt kosteloos bij het formuleren en indienen van een klacht.
- → Onafhankelijk van de instelling
- → Ook voor kinderen en jongeren zelf
Stap 2
Ombudsman
Bij een gemeentelijke instantie is dat de gemeentelijke of de Nationale ombudsman.
- → Voor kinderen bestaat de Kinderombudsman
- → Pas na de interne procedure
Apart
Het dossier
Gaat de klacht over gegevens, dan loopt dat via het inzage- en correctierecht van de AVG.
- → Artikel 15 voor inzage
- → Artikel 16 voor rectificatie
Verwante brieven