Gratis · PDF en Word · Geen account
Voorbeeldbrief klacht over een huisarts klacht indienen bij de praktijk
Een klacht over de huisarts begint bij de praktijk zelf. Onder de Wkkgz krijgt u binnen zes weken een schriftelijk oordeel.
Gratis · 100 % lokaal · Geen account
Klacht over een huisarts
De route
Van praktijk naar geschilleninstantie
De Wkkgz schrijft een vaste volgorde voor. De externe stap komt pas na de interne.
Stap 1
De klachtenfunctionaris
Elke zorgaanbieder moet een klachtenfunctionaris hebben die kosteloos bemiddelt.
- → Vraag de praktijk om de klachtenregeling
- → Bemiddeling lost veel klachten al op
Stap 2
Zes weken voor een oordeel
De zorgaanbieder geeft binnen zes weken een schriftelijk oordeel, met een verlenging van ten hoogste vier weken.
- → De verlenging moet worden meegedeeld
- → Vraag het oordeel schriftelijk
Stap 3
De geschilleninstantie
Bent u het oneens met het oordeel, dan oordeelt een onafhankelijke geschilleninstantie.
- → Uitspraak binnen zes maanden
- → Schadevergoeding tot 25.000 euro mogelijk
Apart
Het tuchtcollege
Gaat het om het beroepsmatig handelen zelf, dan is er daarnaast het tuchtrecht.
- → Een tuchtklacht is geen schadeprocedure
- → De routes sluiten elkaar niet uit
Verwante brieven